產品介紹

錄音監控管理系統

萬維圖新電話錄音監控管理系統(SwiftSmart Recording System)基于錄音卡和多媒體交換機等錄音設備,包括模擬線、數字話機、ISDN BRI(2B+D)線路、E1/T1 和PRI 線路等,產品采用先進的軟件開發技術,涵蓋了各個系統的錄音監控領域幾乎所有的應用。

同時,萬維圖新電話錄音管監控系統提供三種系列的產品和解決方案,RECS1000、RECS2000、RECS3000,分別適用于單個點單機錄音監控應用、多個點的遠程網絡監控應用及中心集中式網絡錄音監控應用,完全滿足不同領域不同用戶的需要。

本系統具有完整可靠的文件管理、信息檢索、查詢和統計,系統管理界面具有良好的人機工程界面,具有完善的使用幫助引導產品具有穩定性強、功能強大、可操作性強、管理方便、可擴展性強、界面友好、系統架構等優勢。

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錄音功能

錄音通道狀態實時監控:實時監控各錄音通道的工作狀態,顯示錄音基本信息(如錄音開始時間,錄音時長等)。 實時監聽:實時監聽正在進行錄音的通話。 壓控錄音:壓控錄音以檢測模擬線上的電壓為錄音啟動標志,壓控錄音可對普通模擬電話進行錄音。 聲控錄音:聲控錄音以檢測模擬線上的音頻信號為錄音啟動標志,聲控錄音可對普通模擬電話進行錄音,也可以對對講機,麥克風等音頻設備進行錄音。 自動錄音:自動檢測錄音開始標志,可對通話進行全程錄音。 按鍵錄音:用戶可通過電話按鍵控制錄音開始與結束;音頻設備不能使用按鍵錄音。 錄音記錄查詢:根據條件(時間,分機號等)查看歷史錄音記錄,并可以方便地回放對應錄音記錄的錄音。 錄音文件統計與管理:根據條件(時間,分機號等)統計錄音記錄與錄音文件大??;可對錄音文件和錄音記錄進行備份、回放、導出等操作。 自動備份及防刪除:定時自動地對未備份的錄音文件進行備份,用戶可選擇使用自動備份和手動備份。系統不設刪除功能,已保證錄音數據的完整性。

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錄音功能

磁盤空間監控報警:定時檢測存儲錄音文件的磁盤空間,如果存儲空間達到系統設定值時,系統將彈出報警信息通知管理員。 自動循環存儲:磁盤存儲空間達到系統設定值時,系統自動采用覆蓋的方式繼續錄音,以保證最新的錄音文件能正常地存儲。 錄音通道網絡監控:在客戶端上可實時地監控各錄音通道的工作狀態以及錄音的基本信息(如錄音開始時間,錄音時長等)。 網絡監聽:通過客戶端在網絡上實時監聽正在進行錄音的通話。 網絡管理:在客戶端上用戶同樣可以根據條件(時間,分機號等)查看歷史錄音記錄,并可以方便地回放對應錄音記錄的錄音,還可以查看統計信息。 網絡備份:在客戶端上可以將服務器上的錄音記錄和錄音文件備份到本地計算機。 錄音信息查詢:可根據不同條件查詢錄音記錄,可設置錄音時間,分機號,對方號碼,呼入呼出條件,錄音記錄信息包括分機號,姓名,對方號碼,錄音時間,錄音時長,錄音文件存放路徑等 錄音回放:可以在客戶端或者服務器端通過查詢結果直接播放錄音文件 錄音記錄統計:可對指定時間段或者指定電話的錄音記錄進行統計,可按日,周,月統計錄音次數,錄音文件大小

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產品特色

1.單機最大容量:模擬線錄音服務器支持單機256 線同時錄音,數字中繼錄音服務支持單機480 線同時錄音。 2.支持多種聲音格式: 模擬卡支持:A 律PCM、ADPCM、WAV、G.723、G.729A 語音編碼格式。 數字中繼卡支持:24/32K bps 的ADPCM(.vox)、48/64K bps 的A 律/u 律/線性PCM 編碼、48/64K bps 的A 律/u 律/線性wave 語音編碼格式。 3.支持多種錄音方式:自動錄音、按需錄音、通話錄音。 4.支持多種CTI 接口標準。 5.支持多種錄音啟動與停止方式:能量、電壓、網絡、摘掛機檢測、D 信道啟動等。 6.提供靈活多樣的錄音查詢條件。支持自動定期備份、自動定期刪除功能。 7.采用先進的技術實現實時監聽。 8.提供靈活的語音編輯和剪裁功能,以便從中選出所需要的材料。支持各種操作系統平臺:Windows NT/Windows 2000/Windows XP/Windows 2003。

成功案例

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金融行業

中國銀行四川省分行財富中心電話錄音監控系統 中國建設銀行95533呼叫中心錄音監控系統 中國建設銀行四川省分行后勤服務中心錄音監控系統 工商銀行昆明市分行錄音監控系統 工商銀行湖北省分行錄音監控系統 農行深圳市分行錄音監控系統 國泰君安證券成都西門營業部電話錄音監控系統 國泰君安證券成都建設路營業部電話錄音監控系統 國泰君安證券瀘州營業部電話錄音監控系統 廈門證券成都星輝東路營業部電話錄音監控系統 海通證券天府廣場營業部電話錄音監控系統 重慶西南證券建新北路營業部電話錄音監控系統 銀河證券成都西一環路營業部電話錄音監控系統 內江安信證券電話錄音監控系統 深圳招商證券公司電話錄音監控系統 海南海信期貨公司電話錄音監控系統

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電力行業

新疆國家電網電力調度中心錄音監控系統 資陽國家電網電力調度錄音監控系統(27個節點) 廣東茂名國家電網電力調度錄音監控系統(28個節點) 廣東花都國家電網電力調度錄音監控系統(28個節點) 攀枝花國家電網電力調度錄音監控系統(9個節點) 內江國家電網電力調度錄音監控系統(5個節點) 陜西安康電力調度錄音監控系統(5個節點) 陜西榆林電力調度錄音監控系統 武漢供電局電力調度錄音監控系統 衡陽供電局電力調度錄音監控系統 福清供電局電力調度錄音監控系統 陜西渭河電力調度錄音監控系統 溫江供電局營業大廳錄音監控系統

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政府公共事業行業

成都雙流機場集團公司指揮調度中心錄音監控系統(200門電話及無線對講系統監控) 成都市公安局保衛處錄音監控系統 成都市保安服務總公司錄音監控系統 成雅高速錄音監控系統 成都口口齒科醫藥有限公司電話錄音系統 南充石油管理局電話錄音系統 云南思茅地區監獄探視監控系統 重慶司法局電話錄音系統 南充嘉陵監獄會見系統

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